新物业进场调查问卷

新物业进场调查问卷

问:物业服务满意度调查表问卷范本,谁能准备一份?
  1. 答:物业服务满意度主要指业主对小区物业服务塌洞森企业所提供的颤祥物业服务内容的满意度,我们就是专业做物业满意度调查的,你可以上我们的官团亩网搜索,里面有很多关于物业满意度调查的资料
  2. 答:调查目的
    为进一步完善物业服务,给业主提供更优质的服务,希望您能对我们的物业服务工作提出报告的意见和建议。
    Q1.您对我们提供的物业服务的整体满意度如何?
     非常满意满意一般不满意非常不满意请选择
    Q2.您对我们提供的物业服务在以下各方面表现的评价如何?
     选局卜伍桐或项1选项2选项3客服人员服务投诉响应速度入户维修质量设施维护工作小区秩序维护保洁环卫工作小弊尺区安全性机动车管理
    Q3.您觉得我们的物业服务还有哪些需要改善的地方?
    ________________________________________________________________________________
问:物业问卷调查的意义
  1. 答:通过对业滑凯主满意度进行客观、科学的量化,具有以下重要意义:第一,通过深度分析业主对物业服务的期望和要求,可以为企业建立以顾客为中心的和营销策略提供决策支持;第二,可以帮助企业识别影响满意度的因素及各因素的作用强度.提高服务水平,提升业主对企业的忠诚度,改善企业经营绩效;第三,通过满意度调查,可以帮助物信局唤业企业改善与业主之间信息不对称的情况,腊清有利于建立和谐社区和实现企业可持续发展。
问:小区要搞一个物业业主满意度调查问卷,调查多少人为宜,国家有没有相关的规定,具体比例是多少?
  1. 答:有《国务院物业管理条例》拿三级服务标准算年满意度调查要达到60%以上
  2. 答:这项活动分两种情况:一是例行公事的问卷调查,二是真实了解物业管理、服务现状的问卷调查。调查不是多少比例的问题,而是能不能得到真实的信息。对于真实了解,我的建议是:
    1、找比较关心居住小区的业主。因为有一部分业主上下班纯做忙忙碌碌,他们不太关心小区,你去调查他们还很不耐烦。
    2、通过做一些活动,在活动州早的氛围中做问卷调查。
    3、利用业主缴纳水电费的时候做调查做迹衡。因为我们入户调查,业主在家休息,他们难得在家清闲一会,又被我们打扰,肯定不会配合的。
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