问：如何设计一份关于顾客满意度的调查问卷
- 答：想蔽御要做一份顾客满意的问卷调查需要以下步骤：
1、确定调查问卷目标。首先需要确定调查问卷所能够完成的目标和任务，包括希望达到何种目的或结果。
2、选择合适的调查工具。网上有很多调查工具可以选择，大家应当选择能够满足自己实际需求的调查工具，并利用这一调查工具生成调查问卷。
3、选择合适的调查模板。有一些调查模板中的问题并不全面，需要创建者在家里修改才可以。
4、在合适的地方加入公司的品牌。可以把公司的徽标加入到问卷中，这样既能够凸显公司的特色，也能够让问卷更为独特。调查问卷的内容最好不要千篇一律，而要突出自己的重点，让客户明白公司的重点所在。
5、仔细检查问卷。把调查问卷发送出去之前，应该继续检查问卷，看看其中是否存在问题，包括语句的问题和逻辑上的问题。一旦调查问卷中出现问题，将会大大影响客户的满意度。
6、筛选调查问卷的邀请方式。调查问卷即可以通过电子邮件邀请客户填写，也可以通过在线的方式邀请客户填写，应当设置多种方式。
7、确定调查问卷发送的对象。需要对自己的客户群体进行调查，罩并丛了解哪些客户需要进行满意度调查，在过去30天内购买过本公司产品的客户，也都可以作为调查的对象。
想要了解更多关于问卷调查的相关问题，推荐咨询问卷星 问卷星旨在以问卷为基础，提供强大的数据收集、存储和分析工具，深挖数据价值。自2006年上线至今，用户累计发布了超过1.65亿物樱份问卷，累计回收超过129.9亿份答卷，并且保持每年100%以上的增长率；用户已覆盖国内90%以上的高校和科研院所，曾服务过300万+知名企业，成为了调研行业的引领者。 - 答：尊敬的客户：
非常感谢您对本公司的大力支持和信任：本公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意，客户的完全满意是我们奋斗的目标。为了进一步了解客户对本公司的服务情况，我们将展开调查工作，您的任何有价值产意见和建议都是本公司的宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的的服务。此外，为了答谢您的宝贵意见和建议，我公司将定期从优秀的《客户满意度》中抽取十名客户，赠送精美礼品，以示感谢！
客户信息：
姓名：
电话：
传真：
地址：
E—mail:
邮编：
客户满意度调绝虚亏查表 ：
1、您对我公司产品性能、质量、外观、包装是否满意？
2、您对我公司服务人员的态度是否满意？
誉蔽非常满意□ 满意□ □ 不满意□ 非常不满意□
3、您对我公司服务人员的技术水平是否满意？
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
4、您对我公司整体的服务技术水平是否满意？
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
5、您对我公司提供服务的种类是否满意？
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
6、今后您或你的朋友还会继续让我公司为您提供服务吗？
会□ 不会□
您认为本公司的服务需要改进的地方：
您对本公司的建并神议：
调查员：
调查日期： 年 月 日
问：设计吸引新顾客的问卷调查都应该涉及哪些方面
- 答：调查问卷一般分为4个方面的内容：第一部份是封面，主要是问卷的题目，问卷的前言；第二部份是甄别问卷：主要是找到做这份问卷的合适对象。如性别、年龄、职业、用某种产品的习惯、城市等灶型，找到合格的对象。第三部份是主题问卷：就是对通过甄别问卷的被访都进行正式访问。所有的访问内容都在主题问卷上，涉及的题型有单选题、多选题、填空题、排序题、比重题、评分题等各种题型。第四部份是背景问卷：主要是了解被访者的一些个人属性问题，如收入、职业、行业、收入、隐粗猜学历等方面的个人属性问题。设计调查问卷的2个重要原则：1、凳扰能设计选择题的一定不要设计成填空题；2、无关紧要的问题能不能就尽量不问。现在网上可以找到很多问卷模板
- 答：一份好的问卷，能够正确的反映调查的目的，问卷的问题都比较具体，能够突出重点，让被访问者都乐意的配合调查，这样才能够达到比较自然的调查状态。现在的问卷设计是非常重要的，因为其不仅能够让你得到更准确的信息，而且设计规划得好的问卷，最后对厅盯资氏伏枣料的统计和整理也是比较方便的。
所有的问卷设计都应该是有明确的主题和目的的，这样在拟题的时候才能够围绕着核心来进行出题。此外还需要注意问卷的排布，将问题有逻辑性的排列起来，一般是先易后难，先有具体到抽象，这样会比较符合被访者的思维逻辑。问卷设计的时候运用的语言最好是通俗易懂，避免一些比较生僻的词语，最好是一目了然，歼拆这样对于数据的搜集会比较有利。
，让调查更简单方便！
问：客户满意度调查应该遵循哪些基本原则
- 答：转载以下资料供参考
客户满意度调查的核心是确定产品和服务在多大程度上满足了顾客的欲望和需求。就其调研目标来说，应该遵循以下五个基本原则：
1、 确定导致顾客满意的关键绩效因素；
2、 评估公司告哪信的满意度指标及主要竞争者的满意度指标；
3、 判断袜轮轻重缓急，采取正确行动；缓丛
4、 控制全过程；
5、产品升级以及产品的更新换代。 - 答：1，指标敬铅设计符合调研主体本身的需求和特点，切合实际
2，执行过程和执行人员全面贯彻独立，客观，公正
在长沙如果斗稿简要做空裤客户满意度调研，可以找群狼咨询
